اطلاعیه

پشتیبانی پرایدشون

تماس با ما

سوالی درباره‌ی سفارش، محصول یا همکاری دارید؟ از راه‌های زیر یا فرم همین صفحه با ما در ارتباط باشید. معمولاً کمتر از یک روز کاری پاسخ می‌دهیم.

ارسال پیام

فرم را پر کنید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند

سوالات متداول

بیشترین سوالاتی که شما مطرح کرده‌اید

مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟

سفارش‌ها بین ۳ تا ۷ روز کاری ارسال می‌شوند. محصولات آماده معمولاً ظرف ۴۸ ساعت تحویل پست داده می‌شوند.

هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال بر اساس روش ارسالی که در مرحله‌ی تسویه انتخاب می‌کنید محاسبه و پیش از پرداخت به شما نمایش داده می‌شود.

روش‌های پرداخت سفارش به چه صورت است؟

پرداخت به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. اطلاعات کارت شما هرگز روی سرور پرایدشون ذخیره نمی‌شود.

بعد از ثبت سفارش، چگونه می‌توان وضعیت آن را پیگیری کرد؟

از بخش «سفارش‌ها» در پنل کاربری می‌توانید وضعیت لحظه‌ای سفارش را ببینید. در هر تغییر وضعیت هم پیامک اطلاع‌رسانی برایتان ارسال می‌شود.

امکان مرجوع کردن یا تعویض محصول وجود دارد؟

تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش، محصول تعویض یا مبلغ آن بازگردانده می‌شود.

از کجا بفهمم یک لوازم جانبی برای خودروی من مناسب است؟

در صفحه‌ی هر محصول، در صورت وجود، فهرست برند و مدل‌های سازگار درج شده است. برای مواردی که مناسب همه‌ی خودروهاست، این بخش نمایش داده نمی‌شود.

جواب سوالت اینجا نبود؟ از پشتیبانی بپرس